Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Allgemeines
1.1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: AGB) gelten für alle aktuellen
und künftigen vertraglichen Beziehungen zwischen der TRESO GmbH (nachfolgend:
Verkäufer) und dem Kunden. Die AGB bilden einen Bestandteil der Verträge
zwischen dem Verkäufer und dem Kunden. Abweichende Bedingungen oder
mündliche Vereinbarungen sind nur gültig, sofern der Verkäufer diese schriftlich
anerkannt hat. Widersprechende AGB des Kunden werden nicht akzeptiert.
1.2. Der Kunde wird vor Vertragsschluss auf die AGB des Verkäufers hingewiesen. Der
Kunde erhält die Möglichkeit, von den AGB des Verkäufers in angemessener Weise
Kenntnis zu nehmen. Mit Erteilung des Auftrags erklärt der Kunde, dass er die AGB
des Verkäufers annimmt. Vertragsbestandteil werden die AGB in der im Zeitpunkt
der Auftragserteilung gültigen Fassung. Die aktuelle Version der AGB ist jeweils auf
der Webseite des Verkäufers einsehbar.
2. Vertragsschluss
2.1. Der Vertrag kommt durch gegenseitig übereinstimmende, aufeinander bezogene
Willenserklärungen des Verkäufers und des Kunden zustande. Die zeitlich erste Willenserklärung
heisst Antrag, darauf folgt die Annahme.
2.2. In der Regel geht der Antrag vom Kunden aus. Tätigt der Kunde eine Bestellung im
Onlineshop des Verkäufers, stellt dies ein Antrag auf Vertragsabschluss dar. Die Annahme
des Verkäufers erfolgt durch schriftliche Auftragsbestätigung via E-Mail.
2.3. Der Antrag kann auch vom Verkäufer ausgehen. Der Verkäufer behält sich für seinen
Antrag die schriftliche Form vor. Mündliche Offerten oder Preisangebote stellen
daher für den Verkäufer keinen verbindlichen Antrag dar. Überdies ist der Verkäufer
an seinen Antrag nur während der Frist zur Annahme gebunden. Erfolgt eine Annahmeerklärung
durch den Kunden nicht vor Ablauf dieser Frist, wird der Verkäufer
wieder frei.
2.4.Weicht der Kunde in seiner Annahme vom Antrag des Verkäufers ab, so gilt der
Vertrag nur dann als zustande gekommen, wenn der Verkäufer die abweichenden
Bedingungen des Kunden schriftlich bestätigt.
2.5.Will der Kunde eine Bestellung ändern oder stornieren, muss er dies schriftlich tun.
Hat der Verkäufer jedoch dem Kunden bereits eine Auftragsbestätigung gesendet,
so kann die Bestellung nur noch mit der schriftlichen Zustimmung des Verkäufers
geändert oder storniert werden.
2.6.Die Verfügbarkeit der Produkte im Webshop ist ohne Gewähr. Der Verkäufer kann
nicht garantieren, dass die Produkte bei Bestellung tatsächlich verfügbar sind. Produktbeschreibungen,
Abbildungen und Preise im Onlineshop stellen keinen Antrag
dar.
3. Widerruf
3.1.Ein allgemeines Widerrufsrecht besteht nicht.
3.2. Der Kunde ist nicht berechtigt, Produkte zurückzugeben, weil sie ihm nicht mehr
gefallen oder er es sich anders überlegt hat.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inkl. MWST.
4.2. Abgesehen von der Mehrwertsteuer sind Steuern, Zölle, Abgaben oder Gebühren
nicht im Preis inbegriffen und werden auf der Rechnung separat ausgewiesen.
4.3. Der Verkäufer behält sich für bestimmte Produkte eine Mindestbestellmenge vor.
Tätigt der Kunde Bestellungen unterhalb der Mindestbestellmenge, muss er einen
Preiszuschlag bezahlen. Der Verkäufer ist in diesen Fällen auch berechtigt, die Bestellung
abzulehnen.
4.4. Die Versand- und Lieferkosten trägt der Kunde. Bei der Bestellung im Onlineshop
wird der Kunde auf die Höhe der Versand- und Lieferkosten hingewiesen.
4.5. Dem Kunden stehen die im Onlineshop genannten Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
4.6. Bezahlt der Kunde auf Rechnung, wird der Rechnungsbetrag innert 15 Tagen ab
Rechnungsdatum zur Zahlung fällig. Auf frühere Zahlungen wird kein Skonto gewährt.
Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 15 Tagen ab Rechnungsdatum, wird
der Kunde einmal gemahnt. Bezahlt der Kunde sodann nicht unverzüglich, berechnet
der Verkäufer dem Kunden Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe.
4.7. Ohne die schriftliche Zustimmung des Verkäufers darf der Kunde eigene Forderungen
gegen den Verkäufer nicht mit dem Kaufpreis verrechnen.
4.8. Der Verkäufer ist berechtigt, seine Forderung gegen den Kunden an ein Inkassounternehmen
abzutreten.
5. Versand- und Lieferbedingungen
5.1. Der Versand erfolgt hauptsächlich durch die Schweizerische Post AG oder einen privaten
Spediteur. Die Versanddauer richtet sich nach deren üblichen Beförderungszeiten.
5.2. Bei Bestellungen in grösserem Umfang wird dem Kunden bei der Auftragsbestätigung
ein Liefertermin mitgeteilt.
5.3. Ist die Einhaltung des Liefertermins für den Verkäufer nicht möglich, wird der Verkäufer
den Kunden unverzüglich darüber informieren sowie einen neuen Liefertermin
bekanntgeben. Der Kunde gewährt dem Verkäufer eine angemessene Frist zur
nachträglichen Lieferung. Kann der Verkäufer bis zum Ablauf dieser Frist nicht liefern,
so ist der Kunde berechtigt auf die nachträgliche Lieferung zu verzichten.
Diesfalls kann der Kunde vom Vertrag zurückzutreten. Der Kunde hat jedoch ausdrücklich
keinen Anspruch auf Ersatz eines allfälligen Verspätungsschadens. Einen
Verspätungsschaden kann der Kunde auch dann nicht geltend machen, wenn er an
der nachträglichen Lieferung festhält. Tritt der Kunde vom Vertrag zurück, erhält er
den bereits bezahlten Kaufpreis zurückerstattet.
5.4. Führen Umstände, welche der Verkäufer nicht zu verantworten hat, z.B. Lieferengpässe
bei Dritten, höhere Gewalt, politische Unruhen, Streiks oder hoheitliche Anordnungen,
dazu, dass die Lieferung für den Verkäufer unmöglich geworden ist, so
fällt die Forderung des Kunden auf Lieferung dahin. Den bereits bezahlten Kaufpreis
erhält der Kunde zurückerstattet.
5.5. Ist nur ein Teil der Lieferung unmöglich geworden, die Lieferung des anderen Teiles
jedoch noch möglich, so ist der Verkäufer zur Teillieferung berechtigt. Der Kunde
muss in diesem Fall die Teillieferung annehmen.
6. Übergang von Nutzen und Gefahr, Eigentumsvorbehalt
6.1. Nutzen und Gefahr der Sache gehen auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die
bestellten Produkte zum Versand aufgegeben hat.
6.2.Durch die Übergabe der Sache an den Kunden wird der Kunde Eigentümer. Ein Eigentumsvorbehalt
zugunsten des Verkäufers besteht nur, wenn der Vorbehalt am
Wohnort des Kunden im öffentlichen Register eingetragen ist.
7. Sachgewährleistung
7.1. Der Verkäufer haftet grundsätzlich für körperliche oder rechtliche Mängel, die den
Wert der Sache oder ihre Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch aufheben
oder erheblich mindern. Der Verkäufer haftet zudem für das Vorhandensein der
zugesicherten Eigenschaften.
7.2. Produktbeschreibungen, Abbildungen etc. gelten nicht als Zusicherung von Eigenschaften.
Für den Verkäufer ist eine Zusicherung von Eigenschaften nur dann verbindlich,
wenn diese schriftlich erfolgt.
7.3. Ein unsachgemässer Transport, eine fehlerhafte Lagerung oder Verwendung führen
dazu, dass die Haftung des Verkäufers für Mangel der Sache ausgeschlossen ist.
7.4. Für Mängel, die der Kunde zur Zeit des Kaufes gekannt hat, haftet der Verkäufer
überdies nicht.
7.5. Der Kunde muss die Beschaffenheit der empfangenen Ware innerhalb von drei Tagen
nach dem Empfang prüfen. Stellt der Kunde einen Mangel fest, muss er dies
dem Verkäufer mit einer sofortigen schriftlichen Rüge mitteilen.
7.6. Die Wandelung der mangelhaften Sache, d.h. die Retournierung an den Verkäufer,
darf der Kunde nur nach schriftlicher Zustimmung des Verkäufers vornehmen.
8. Immaterialgüter- und Markenrechte, Geheimhaltung
8.1.Immaterialgüterrechte, Patentrechte, Markenrechte, Schutzrechte sowie Copyrights
bleiben beim Verkäufer.
8.2.Know-How, Rezepturen, Anleitungen etc. sind Eigentum des Verkäufers und stellen
Geschäftsgeheimnisse dar. Kenntnisse, welche der Kunde diesbezüglich erhält, unterliegen
der Geheimhaltungspflicht. Der Kunde darf davon keine Verwendung für
eigene Zwecke machen, er darf die Kenntnisse auch nicht an Dritte weitergeben.
9. Erreichbarkeit der Webseite
Der Verkäufer trägt keine Haftung für Fehler oder Schäden bei Unerreichbarkeit
seiner Webseite oder bei technischen Problemen im Zusammenhang mit der Webseite.
10. Datenschutz
Die Privatsphäre des Kunden sowie der Datenschutz im Allgemeinen werden sehr
ernstgenommen und haben für den Verkäufer hohe Priorität.
Erforderliche personenbezogene Daten dürfen im Rahmen der Geschäftsbeziehungen
erhoben, verarbeitet und gespeichert werden. Daten werden nur insoweit verarbeitet
und genutzt, wie dies erforderlich ist. Die Bearbeitung dient nur der Ausführung
der vom Kunden erteilten Aufträge sowie der Abwicklung der geschäftlichen
Beziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden.
11. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
Der Verkäufer und der Kunde vereinbaren als anwendbares Recht ausschliesslich
schweizerisches Recht. Ausdrücklich ausgeschlossen wird das Wiener Kaufrecht
(CISG).
Der Verkäufer und der Kunde vereinbaren für alle Streitigkeiten aus dem vorliegenden
Vertrag als ausschliesslichen Gerichtsstand Zwingen.
12. Schlussbestimmungen
Bestehen unterschiedliche Sprachversionen dieser AGB, so hat die deutsche Version
immer Vorrang.
Der Verkäufer ist berechtigt, die AGB jederzeit zu ändern.
Ergibt sich, dass eine Bestimmung dieser AGB unwirksam ist, so wird dadurch die
Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Zwingen, 27. Oktober 2021